为指导学生深度剖析AIGC如何重塑电商价值链，为行业变革与个人技能提升提供清晰指引，2025年12月12日12:30，商学院在东校区图书馆5楼报告厅组织开展“数智商学堂”第十八讲——“数智时代：从行业趋势到个人技能提升”专题讲座。讲座由商学院国际电子商务系副主任、讲师、管理学博士易也难主讲，辅导员赵嘉琦主持，学院2024、2025级学生代表共计180余人参加。
易也难通过展示关于人工智能生成内容的视频，指出数智时代的核心是“数据驱动+智能决策”，而AIGC正从“数据参谋”转变为“创造伙伴”，推动电商生态从传统“搜索电商”“推荐电商”向“生成式电商”跨越。在行业变革层面，AIGC已在营销与内容制作、视觉设计、客户服务以及供应链与选品四大场景落地生根，能够实现“千人千面”广告素材，大幅降低成本，且能够精准理解与预判客户需求和要求。他以某服装品牌利用AIGC为同一件白T恤生成“都市通勤风”“周末露营风”等上百套穿搭场景图为例，直观展现AIGC的赋能效果，这使得客户停留时间增加50%，转化率提升超30%；再者，他以某跨境电商引入AI客服系统，高效处理多语言、多时区咨询为例，客服效率提升40%，客户满意度稳步上升。
与此同时，行业也面临同质化竞争加剧、数据与AI应用能力要求提高等挑战。在个人技能升级方面，数智时代对电商人才的需求已从“执行操作”转向“驾驭智能”。他指出，四大核心技能成为新刚需：AI提示工程与协同能力，无需代码基础，通过精准指令与AI高效“对话”，将其转化为生产力；数据解读与策略洞察力，从“看数据”升级为“问数据”，挖掘数据背后商业逻辑并制定策略；跨界整合与创意能力，以原创想法为核心，借助AI整合多元素实现创意落地；批判性思维与决策能力，评估AI输出的准确性、合理性与伦理边界，规避潜在风险。
他强调，数智时代需明确“以人驭智”的边界——AI是“副驾驶”，人是“驾驶员”。企业战略、品牌价值观、颠覆性创新与客户情感连接，仍需人来主导，而人应转型为“提问者、编辑者、联结者”，用工具赋能智慧而非替代思考。
“数智商学堂”第十八讲——数智时代：从行业趋势到个人技能提升专题讲座的召开，旨在让同学们把握数智趋势，提升核心竞争力，为今后职业生涯规划和个人发展提供前瞻启示与行动参考，助力在社会变革中抓住机遇、行稳致远。
（文：仓佳怡 赵嘉琦；图：钱心瑜；审核：丁晓华 何冬梅）